Iliad non si ferma: come punta al successo anche per la fibra ottica

l mercato delle telecomunicazioni è sempre stato molto complesso e difficile da affrontare. L’enormità di costi fissi da sostenere, soprattutto nelle fasi iniziali, disincentivano le aziende ad addentrarsi in quello che è un oligopolio a tutti gli effetti. Sono evidenti i vantaggi dei first mover in un mercato così forte dove Vodafone, Wind 3 e TIM la fanno da padroni.

Come sempre, esiste un’eccezione. Iliad rappresenta il benchmarking per chi vuole avventurarsi in questo settore. Partendo in ritardo temporalmente rispetto ai competitor storici, è riuscita a penetrare il mercato e a ritagliarsi un positioning ben marcato anche agli occhi dei consumatori.

Il “metodo Iliad”

L’azienda è riuscita a ribaltare la diffidenza degli utenti verso le nuove proposte telefoniche puntando su due aspetti caratterizzanti: qualità a buon prezzo e dinamismo. Anche avendo un buon servizio, il cliente si sente “tradito” dalla propria compagnia telefonica se viene attuata la più fastidiosa modifica unilaterale del proprio contratto: la rimodulazione. Celebri sono ormai le continue rimodulazioni attuate dalla Vodafone, ma non è l’unica.

Iliad si è posta fin qui dall’altra parte: non ha attuato rimodulazioni, acquisendo un virtuosismo non indifferente. Non è casuale, infatti, che le più recenti indiscrezioni parlano di una fusione Iliad-Vodafone che potrebbe riunire i vantaggi delle due società sotto un unico “tetto”. Ad avvalorare l’immagine dell’azienda francese c’è il dinamismo che l’ha sempre contraddistinta. Se già “rischiare” di entrare nelle telecomunicazioni e non fallire è considerato per molti un bel traguardo, farlo come lo ha fatto Iliad risulta sicuramente un trionfo.

Nel giro di un anno dal debutto nel mercato italiano (29 maggio 2018), Iliad contava già 3 milioni di utenti. Stando all’ultima rilevazione del novembre 2021, è già arrivata a 8 milioni con ricavi oltre i 200 milioni. Ma i numeri sono solo il risultato finale. Un output che è figlio di un processo dinamico di proposte sempre nuove e a volte anche innovative. L’ultima potrebbe essere l’ennesimo successo: la fibra Iliad.

L’approccio di Iliad per la fibra ottica

Iliad non ha alcuna intenzione di fermarsi. La società già da tempo lavora anche sulla fibra ottica e adesso è sbarcata con le sue offerte in questo segmento di mercato. La filosofia aziendale potrà certamente rivelarsi utile e, forti dei successi recenti, Iliad affronta la sfida con tante aspettative, ma soprattutto scommette su alcuni punti di forza.

Super-velocità

Iliad garantisce fino a 5 Gbit/s complessivi in download e 700 Mbit/s in upload complessivi, considerando tutti i dispositivi connessi. Queste velocità massime però, sono garantite finora solo a Milano, Torino e Bologna. Altrimenti, ci si deve “accontentare” di massimo 1 Gbit/s in download e fino a 300 Mbit/s in upload.

Il sito ufficiale Iliad, comunque, prima di attivare l’offerta offre la possibilità di controllare la copertura e la velocità di navigazione massima della propria abitazione. Per chi sottoscrive l’offerta Iliadbox (FTTH), assieme al router proprietario, avrà minuti illimitati verso fissi e mobili in Italia e minuti illimitati verso più di 60 destinazioni internazionali, oltre al canonico servizio di segreteria telefonica.

Fibra ottica di Iliad: router proprietario

La società francese ha messo a punto un router ex novo che rilascia in comodato d’uso gratuito all’attivazione dell’offerta. L’obiettivo è un efficientamento dei consumi energetici, mantenendo alte performance e velocità di connessione alla rete. Il design ricercato e inconfondibile rafforza ulteriormente l’identità del marchio, quasi in stile Apple.

Una delle sue innovazioni è il piccolo display che permette di mostrare il QR Code per connettersi. Addio password lunghissime, alfanumeriche, lettere minuscole e lettere maiuscole. Dimenticati anche di tutti i tentativi falliti perché avevi dimenticato un carattere o perché avevi messo il caps lock al momento sbagliato. Tempo che nessuno ti darà mai indietro. Tempo che Iliad non vuole sottrarti: lo inquadri, ti connetti. D’altronde, sarebbe stato un paradosso offrire e garantire super-velocità e poi perdere tutto quel tempo a digitare sulla tastiera.

Iliad dà anche la possibilità di rinunciare ad Iliadbox qualora abbiate già un router con determinati requisiti tecnici che ne garantiscano il funzionamento, non assumendosi però responsabilità in caso di peggiori prestazioni.

Fibra ottica di Iliad: Wifi extender

Ma non è finita qui. Si può integrare l’offerta inserendo nel pacchetto il Wifi extender. Con 1,99 €/mese in più si può espandere il segnale Wi-Fi in ogni zona della propria abitazione. Si possono aggiungere fino ad un massimo di quattro Iliad Wifi extender alla propria offerta.

Se hai un’abitazione molto estesa in superficie o anche se, per necessità tecniche, il modem in casa tua fu montato esattamente nel punto più lontano rispetto a dove ti serve la connessione, non puoi quantomeno non considerare di acquistarne uno.

Iliadbox connect

Un’app dedicata ti permette di gestire la tua rete facilmente da smartphone. Sarà possibile gestire i propri dispositivi, controllare chi usa più banda, pianificare le fasce orarie di accesso al Wi-Fi per i vari dispositivi, fare un check del corretto funzionamento della rete e creare profili differenti per ogni membro della famiglia. Giusto per non farsi mancare nulla, Iliadbox connect consente anche di condividere la propria rete Wifi inviando il QR Code di accesso. Iliad non vuole che perdi altro tempo, né tu né i tuoi ospiti.

Prezzi convenienti

Infine, quando si parla di Iliad non si può non parlare di risparmio. L’offerta Iliadbox base è stata fissata a 23,99 €/mese per i nuovi clienti, mentre si assesta a 15,99 €/mese per gli utenti mobile Iliad. Il metodo di pagamento proposto è quello automatico: semplice prelievo da carta o da conto corrente.

In pratica, chi è già cliente Iliad per l’offerta sul cellulare risparmia 8 €/mese sul prezzo della fibra, al netto del costo di installazione (39,99 €/mese), da sostenere per vecchi e nuovi clienti.

Ma Iliadbox conviene rispetto alla concorrenza?

Come tutte le offerte ben sponsorizzate, è sempre difficile scovare i punti deboli. Gli esperti di marketing riescono a vendere per buono anche ciò che in realtà non lo è. Ma è soprattutto nel mercato delle telecomunicazioni che bisogna stare attenti prima di sottoscrivere un contratto. Il settore è influenzato da ogni minimo dettaglio ed è dipendente anche dall’uso che uno intende fare della connessione. Ma l’aspetto noto e delicato riguarda proprio quello delle offerte. Sembrano sempre tutte vantaggiose, sicuramente migliori della tua situazione attuale.

Molte sono le offerte che ti danno tariffe promozionali, con un concreto vantaggio e probabilmente anche con costi di installazione nulli. Tutti questi aspetti le compagnie le piazzano in bella vista, ben distribuite su un tappeto promozionale. Come sempre, sotto il tappeto c’è sempre dell’altro.

Ogni compagnia si è sbizzarrita e ha dato ampio spazio al proprio lato “creativo”. Alcuni usano le tariffe promozionali e l’eventuale rateizzazione del router per legare il cliente per 12/24 o più mesi. Indirettamente, ti stanno dicendo che qualora tu accettassi non ti converrà mai cambiare prima di questo arco di tempo. A volte è richiesto il pagamento di una penale, altre volte di corrispondere tutte le differenze percepite fin qui tra tariffa agevolata e standard. A conti fatti, tutti questi aspetti ti spingono a non cambiare.

Da un’analisi che considera anche i dettagli delle offerte degli altri operatori, si evince come la combo abbonamento Iliad residenziale e mobile sia nettamente più conveniente rispetto alla concorrenza. Il futuro non potrà che basarsi su velocità di connessioni sempre maggiori, alla luce della sempre crescente richiesta dovuta ad un aumento dello smart working e della didattica a distanza.

La battaglia sarà molto difficile. Tutti gli operatori stanno sicuramente tenendo d’occhio la Starlink di Elon Musk, la quale però utilizza un approccio profondamente diverso, con fondi decisamente differenti, andando a sconfinare addirittura nello Spazio. Per la Terra Iliad ha già lanciato la sfida agli altri competitor “umani” e i presupposti per la vittoria sulla fibra ottica ci sono tutti.

Articolo a cura di Nicolò Bonaccorso