I Call Center lo fanno sempre più spesso | Hanno bisogno di scoprire le tue abitudini: quando ti capita metti giù all’istante

I call center usano questa tecnica sempre più spesso: vogliono sapere tutto su di te, ma se ti capita una chiamata così, riattacca subito!

Ormai siamo abituati a ricevere chiamate da numeri sconosciuti, spesso legati a pubblicità, offerte o sondaggi. Ma a volte, appena rispondi, la linea cade. Silenzio. Nessuno parla. Poi la chiamata si interrompe.

Succede una volta, magari due, e pensi a un errore. Ma quando diventa un’abitudine, qualcosa non torna. In molti hanno iniziato a segnalare questi strani episodi, domandandosi chi ci sia dall’altra parte e quale sia il vero scopo di queste telefonate.

Si tratta di un semplice guasto? Di un errore di sistema? Oppure dietro c’è un meccanismo più complesso, magari legato a strategie ben precise? Meglio non sottovalutare la questione.

Perché quando il telefono squilla e nessuno parla, forse il vero obiettivo non è una conversazione… ma qualcosa di molto diverso.

Perché ricevi telefonate mute e cosa vogliono scoprire?

Queste telefonate non sono casuali. Vengono fatte con sistemi automatici, detti dialer predittivi, che compongono più numeri alla volta per trovare qualcuno disponibile a rispondere. Se non ci sono abbastanza operatori liberi, la chiamata viene interrotta, lasciandoti con un inquietante silenzio.

Ma non finisce qui. Alcuni call center usano queste chiamate per testare se il tuo numero è attivo. Se rispondi, significa che il tuo contatto è valido e potrà essere bombardato da offerte, promozioni e pubblicità. Se invece ignori la chiamata, il sistema potrebbe considerarti meno interessante e lasciarti in pace.

Cosa fare quando ricevi una chiamata sospetta?

Se il tuo telefono squilla e, appena rispondi, la linea cade o senti silenzio, la cosa migliore da fare è riattaccare subito e segnare il numero come indesiderato. Evita di richiamare, perché in alcuni casi questi numeri potrebbero essere associati a truffe telefoniche che attivano costosi servizi a pagamento.

Per proteggerti da queste seccature, puoi anche iscriverti al Registro Pubblico delle Opposizioni, che dovrebbe limitare le chiamate commerciali, oppure scaricare un’app che riconosce e blocca automaticamente i numeri sospetti. Il consiglio più importante? Non dare mai informazioni personali al telefono e non fidarti delle chiamate inaspettate. Se un numero ti sembra strano, probabilmente lo è davvero!